마케팅

보건·교양·원서

진로설계와 Interview Presentation (관광 및 항공 서비스 계열을 위한)

• 저자이현서 한향숙
• 출간일2025-02-28
• 정가18,000원
• 페이지174면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-337-5 (93320)

21세기는 빠르게 변화하는 직업 환경 속에서 자신의 진로를 주도적으로 설계하고 탐색하는 능력이 무엇보다 중요해진 시대입니다. 특히 관광서비스 분야는 글로벌화와 디지털 기술의 발전으로 인해 그 중요성이 더욱 부각되고 있으며, 이 분야에서 성공하기 위해서는 자신에 대한 깊은 이해와 체계적인 목표 설정, 그리고 실질적인 실행 계획이 필요합니다. "진로설계와 Interview Presentation"은 이러한 요구에 부응하기 위해 개발된 교재로, 학생들이 자신의 진로를 주도적으로 설계하고 목표를 실현하는 데 필요한 지식과 도구를 제공합니다.이 책은 다음과 같은 특징과 장점을 가지고 있습니다.첫째, 에니어그램, MBTI, DISC와 같은 다양한 자기 이해 도구를 활용하여 학생들이 자신의 성격, 가치관, 흥미를 깊이 탐구할 수 있는 방법을 제공합니다.둘째, SMART 목표 설정, SWOT 분석, 직업선호도 검사 등 실질적인 방법론을 통해 학생들이 구체적이고 실행 가능한 진로 설계 전략을 수립할

생산관리·품질경영·경영과학

서비스 KS인증 실무 - 서비스 품질경영체계 수립

• 저자황혜미 고정연
• 출간일2025-01-05
• 정가30,000원
• 페이지348면 (크라운판/반양장)
• ISBN979-11-6858-323-8 (93320)

4차 산업혁명이 진행됨에 따라 제품과 서비스의 융합, 기술과 서비스의 융합 등 서비스산업이 고도화되고, 신서비스 분야의 발굴과 양적 성장이 중요시되고 있다. 이에 따라 서비스기업에서는 품질경영체계를 구축하고 생산성을 향상하기 위한 다각적인 노력을 하고 있으나 대기업을 제외한 중견, 중소기업은 재무적 투자 및 인적 자원 투입의 어려움 등으로 인해 서비스 품질경영체계 수립 및 운영관리에 어려움을 겪고 있다.정부에서는 서비스 부분의 디지털 전환 가속화, 경제 활성화에 발맞춰 서비스의 혁신 성장을 지원하고, 서비스 품질 강화를 위해 서비스표준화 추진 전략을 수립함으로써 서비스표준 보급 및 확산을 추진하고 있다. 즉 서비스표준화를 통해 고객에 대한 신뢰감 구축, 브랜드 인지도 향상, 서비스 품질 경쟁력 강화의 중요성이 강조되고 있다.중견, 중소 서비스기업은 서비스표준의 국가인증제도인 ‘서비스 KS인증’ 획득을 통해 서비스 품질관리시스템 구축 및 서비스 생산성 향상, 고객만족도 증진을 위한 기

인사·조직·노사관계

실무지식을 위한 조직행동의 이해 (제3판)

• 저자고종식
• 출간일2024-08-30
• 정가28,000원
• 페이지328면 (46배판/양장)
• ISBN979-11-6858-285-9 (93320)

지역소재 기업 대표자들과의 모임에서 평소 알고 지내는 분에게 회사의 사정이 어떤지 인사를 건냈다. 원재료 및 인건비 등의 상승으로 많이 어렵다고 한다. 사전적 의미로 직업이란 생계를 위해 하는 일이다. 자신이 선택한 일이기 때문에 회사의 상황이 어려우면 좀 더 노력하여야 할 것이다. 그러나 이러한 요인들이 중요하지만 근본적으로 어려운 것은 회사를 운영하는 과정에서 발생하는 인간관계가 아닐까 생각한다.현대인들은 급변하는 환경에 적응하는 과정에서 어려움을 인식한다. 특히 자신의 능력과 업적에 따라 처우가 이루어지는 경쟁적 환경에서 신뢰와 협력을 바탕으로 이들의 욕구를 충족시켜야 한다. 또한 MZ라고 불리는 새로운 세대의 가치관을 이해하고 조화하여야 하는 문제도 있다.기업이 발전하기 위해서는 유능한 인재를 확보하고 활용하여야 한다. 따라서 유능한 인재가 신뢰와 협력을 바탕으로 자신의 능력을 충분히 발휘할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 자신의 조직이나 일에 만족하고 있는 사람이 성과를 향

마케팅

관계마케팅 전략 (제4판)

• 저자이동진 김민성
• 출간일2024-07-30
• 정가25,000원
• 페이지524면 (크라운판/양장)
• ISBN979-11-6858-279-8 (93320)

기업이 직면하는 마케팅 환경의 복잡성은 그 전체의 모습을 온전히 파악할 수 없을 정도로 빠르게 경신되고 있으며 이러한 환경을 성공적으로 관리한다는 것은 기업에게는 끊임없는 도전과 극복의 과정이다. 기업 마케팅 환경의 수많은 구성요소 중 고객은 다른 환경 요소들과 직간접의 영향을 끊임없이 주고받으며 그 복잡성을 촉진하는 주요 플레이어 중 하나이기에 기업에게 고객은 그 어떤 환경요소보다도 장기적인 관계를 안정적으로 유지할 수 있도록 관리해야 하는 대상이다. 본서에서는 다양한 고객 접점에서 고객에 대한 심리적 이해를 바탕으로 장기적 고객관계를 수립하고 발전시켜 나가는 고객 관계마케팅의 이론과 실천전략을 살펴보고자 한다. 기업 고객보다는 개인 고객의 심리와 구매행동에 집중했으며, 관련 이론과 실증연구 결과에 기반하여 관계마케팅 실행전략을 제언하는 것을 목표로 한다. 세부적으로 고객 관계마케팅이 기업 경영 전반에 가지는 경영철학적 의미를 살펴보는 것(chapter 1 고객 관계마케팅: 특징과

마케팅

마케팅관리 - AIㆍ디지털시대의 마케팅 (제3판)

• 저자최은정
• 출간일2024-05-10
• 정가36,000원
• 페이지612면 (46배판/양장)
• ISBN979-11-6858-215-6 (93320)

“태풍의 길목에 서면 돼지도 날 수 있다.” 샤오미 레이쥔의 이 말처럼, 저자는 항상 혁신에 깨어 있으면 날아오르는 태풍이 오는 순간을 알 수 있고, 태풍과 함께 날아오를 수 있다고 믿는다. 옆 이미지는 생성형 AI에게 폭풍 앞에서 날고 있는 역동적이고 활기찬 돼지를 그려달라고 해서 도출된 결과이다. 저자는 다양한 기관과 기업으로부터 마케팅 강연 요청이 많은데 강연마다 본 내용을 화두로 강연을 시작한다. AI 주도의 디지털 마케팅 세계에서 배움, 적응, 그리고 숙련의 여정에 오신 것을 환영한다. 이 책은 마케팅 전문가들과 열정적인 독자들을 위한 지침서이다. AI 및 디지털 시대의 마케팅 변화를 최대한 깊이 있게 다루고자 하였다. 또한 소비자 행동의 변화, 디지털 전략, 혁신적인 도구 등이 브랜드와 소비자의 상호작용 등 마케팅 전반에 어떻게 변화시키는지에 대한 통찰을 제공하고자 하였다. 이 책을 통해 데이터 기반의 의사결정과 AI 통합이 필수적인 현 마케팅 시대의 리

원론·창업·경영일반

경영컨설팅의 정석 - 중소기업금융지도사

• 저자한국중소기업금융협회 편저
• 출간일2024-03-20
• 정가75,000원
• 페이지842면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-218-7 (93320)

경영 컨설팅은 기업이 직면한 다양한 문제를 해결하고 성장하기 위해 외부 전문가의 도움을 받는 과정입니다. 이를 통해 기업은 전문적인 지식과 경험을 가진 컨설턴트들의 조언과 지원을 받아 새로운 전략을 개발하거나 문제를 해결할 수 있습니다. 이는 기업의 발전과 성공을 위해 중요한 역할을 합니다.경영 컨설팅의 핵심은 문제 정의와 파악입니다. 컨설턴트는 대표 및 경영진과 함께 협력하여 기업이 직면한 실제 문제를 명확히 이해하고 파악합니다. 면담, 데이터 분석, 조사 등의 방법을 사용하여 문제의 본질과 원인을 찾아내는 과정을 거칩니다. 이러한 접근은 기업의 내부 구조, 비즈니스 모델, 시장 동향 등을 종합적으로 고려하여 효과적인 해결 방법을 모색하는 데에 도움이 됩니다.그러나 경영 컨설팅을 제공하는 일부 컨설턴트들이 문제 파악보다는 표면적인 솔루션 제시에만 집중하기도 합니다. 이 경우, 각종 인증과 자금 조달 등 표면적인 문제에 매몰되어 실제 문제의 본질을 파악하지 못할 수 있습니다. 또한

인사·조직·노사관계

실무지식을 위한 인적자원관리 (제3판)

• 저자고종식
• 출간일2024-03-01
• 정가28,000원
• 페이지342면 (46배판/양장)
• ISBN979-11-6858-190-6 (93320)

나는 도덕적 직업인 교수직에 임해 교육, 연구, 봉사를 기본 임무로 알고 교육을 그 중심에 둔다. 또한 나는 새로운 지식의 전달에 균형과 보편성을 유지하고 학문의 발전과 학생, 동료, 대학 및 국민에 대한 책무를 다하며, 신뢰받는 연구로 전공분야에서 정상에 서도록 최선을 다한다. 책상 앞에 붙여놓은 교수윤리강령의 한 구절이며, 대학에서 강의를 하게 된 졸업하는 대학원 학생에게 복사해서 주고 있다. 어떤 학생은 액자에 넣어 자신의 연구실에 붙여놓은 사진을 보내주기도 한다.이십여 년 전에 인사관리라는 저서를 출판하면서 높은 자부심으로 인연 있는 사람들에게 자랑스럽게 이야기했던 기억이 있다. 그동안 몇 번의 개정 과정을 거치면서 이제는 책이 출판되었다는 것도 이야기하지 않는다. 이제는 자부심과 자랑보다는 높은 부담감과 책임감을 인식한다. 이 책이 학생들과 기업관련 사람들에게 필요한 내용을 담고 있는지, 시대의 변화에 따르고 있는지, 정확한 정보를 제공하고 있는지 등 걱정이 많다.

국제경영·경영전략

경영전략 (제14판)

• 저자C.W.L. Hill, M.A. Schilling 저/ 김장훈 류성민 박준병 박현준 신진교 최원용 역
• 출간일2024-02-29
• 정가36,000원
• 페이지562면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-199-9 (93320)

오늘날 많은 경영자들은 산업환경은 물론 기술혁신, 무역분쟁 등 거시환경의 변화 등 점점 증가하는 불확실한 기업환경에 노출되면서, 어떤 방향으로 기업의 자원을 투자할 것인지를 망설이고 있다. 자원의 유무가 중요한 것이 아니라 올바른 전략적 방향 선택이 더욱 중요해지고 있기 때문이다.경영전략은 올바른 전략방향을 선정하고 전략을 실행하는 주제를 다루고 있다. 이러한 이유로 경영전략은 국내 대부분의 경영대학에서 중요한 전공과목으로 자리매김하고 있다 대학에서뿐 아니라 현업에 종사하고 있는 사람들에게도 경영전략 교과서에 대한 수요가 다른 경영 교과서보다 더 큰 것으로 알려져 있다.경영전략에 관한 좋은 교재가 갖추어야 할 조건은 다음과 같다고 볼 수 있다. (1) 경영전략에 대한 기존 핵심 이론을 빠짐없이 소개하면서, 어떤 누구도(타 전공자, 대학생, 현업 종사자 등) 쉽게 이해할 수 있어야 하고, (2) 풍부한 사례를 수록하여 이론이 실제 실무와 어떻게 연결되는지를 보여주며, (3) 경영전략에

경영정보·전자상거래·컴퓨터

보건·교양·원서

4차 산업혁명시대의 스마트 헬스케어 (제2판)

• 저자정미라
• 출간일2024-02-29
• 정가25,000원
• 페이지268면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-207-1 (93320)

산업의 전분야가 빠르게 디지털 대전환(DX)의 시기에 접어든 가운데, 특히 의료, 헬스케어 분야에서의 도입 확대와 성과는 가히 눈부시다고 할 수 있다. 디지털 의료, 헬스케어 기술은 메디컬과 테크놀로지의 합성어인 메디테크로 특징지어지는 4차산업 핵심 ICT기술과 융합하여 기존 의료산업과 접목되며 새로운 제품과 서비스, 그리고 이를 둘러싼 혁신 기술을 선순환적으로 발전시키고 있다.이는 고령화와 만성질환자의 증가 등 사회적 수요의 증가, 디지털 전환에 따른 의료서비스의 패러다임의 변화, 5G, IoT 등으로 급증하는 의료 데이터의 증가와 이에 대응하는 AI 등 관련 기술의 발전 등이 맞물리며 의료산업에서 일어나고 있는 중요한 혁신 트렌드라고 할 수 있다.가상현실(VR)과 증강현실(AR)을 포함한 확장현실(XR) 기술은 의료 교육 및 수술 시뮬레이션, 재활, 통증 관리 등 다양한 의료 현장에서 활용영역을 확대하고 있으며, 디지털 치료제라는 신사업으로 성장, 발전하고 있다. 지능형 서비스로

인사·조직·노사관계

딱 한 번 읽는 인적자원관리 (제2판)

• 저자강대석
• 출간일2023-03-01
• 정가28,000원
• 페이지408면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-124-1 (93320)

한낱 파일 형태로 컴퓨터 속에나 남아있을 글들을 한 권의 책으로 출간한 게 엊그제 같은데 벌써 개정 2판을 내놓게 되었다. 누구든 한 번만 읽고서도 이해가 다 돼버려 ‘휙’ 하고 내던져 버리길 바라는 심정으로 이 책이 집필되었다는 사실은 이제 많이들 아는 이야기이다. 다양한 독자들로부터 기대 이상으로 호평받게 되어 보람이 느껴진다. 이번 개정판에서도 ‘딱 한 번’을 제목에 내건 이상 가독성 향상을 최고의 우선순위로 놓고 이를 위해서 더욱 노력했다.새로운 영화로 4장과 7장의 도입부를 교체했다. 각 장에서 영화를 가지고 다가간다는 점은 이 책만의 독특한 장점이다. 요즘 학생들이 유튜브 같은 미디어와 친숙한 세대이다 보니 영화 콘텐츠를 통해 학습 주제에 접근하는 것이 새로운 지식을 접하는 데서 겪는 불안이나 어려움 해소에 유익하게 작용했다. 앞으로도 각 장의 주제를 더 쉽게 연상할 만한 영화들을 발굴하고 선별하여 계속 다채롭게 만들어갈 생각이다. 각 장의 주제에 어울리는 영화의 선별부터

원론·창업·경영일반

경영학의 이해

• 저자이창대
• 출간일2023-02-20
• 정가20,000원
• 페이지408면 (크라운판/반양장)
• ISBN979-11-6858-118-0 (93320)

오늘날 경영학의 위기가 다가왔다. 과연 대학에서 경영학을 가르친다는 것은 어떤 의미일까? 표준화되어진 상식 수준의 경영지식을 가르치는 경영학으로 외면받게 되는 것은 아닐까? 2022년 세계 최고의 혁신대학으로 미네르바 대학이 선정되었다. 오늘날 경영학을 가르치는 대학교수는 현장으로 더 더 더 앞으로 현장의 경영을 가르쳐야 한다고 생각한다. 경영학은 누구를 위한 학문인가? 경영학의 이해를 위해 우리는 과거 역사에서 배워야 할 소위 경영의 원리는 무엇인가? 경제학자인 Ludwig von Mises(1881. 9. 29.~1973. 10. 10)는 경영학을 연구하는 Peter Ferdinand Drucker(1909. 11. 19.~2005. 11. 11)에게 경영학이 무슨 학문이냐?라는 질문에 인간의 행복을 달성하는 것은 궁극적으로 물질적 소비수준의 증대를 통해서라며, 기업의 생산활동과 조직 구성원들의 생산성을 향상하는데 관심을 가지고 있는 학문이라고 답한 것을 소환해보면서 다시 한번

경영정보·전자상거래·컴퓨터

블록체인과 미래사회

• 저자김민상 이승석
• 출간일2023-01-31
• 정가25,000원
• 페이지238면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-176-0 (93320)

4차 산업혁명이 가져올 세상은 이제껏 온라인과 오프라인으로 따로 발전해 온 세계를 하나로 연결되는 새로운 세상으로 네크워크의 정점을 중심으로 정보가 중앙 집중화되면서 정보의 불균형과 독점이 발생하고 정보 인권의 소외가 나타나고 이로 인한 사회 불평등이 나타났다면 4차 산업혁명은 이를 해소할 수 있는 기회를 제공하고 있는 기술이 인공지능과 블록체인이다. 블록체인은 ‘퍼블릭 블록체인’과 ‘프라이빗 블록체인’으로 나눌 수 있으며, 최근 이슈가 되고 있는 암호화폐는 퍼블릭 블록체인 기술을 기반으로 하고 있다. 퍼블릭 블록체인은 누구나 접근할 수 있는 오픈 네트워크로 누구나 공유 가능하고 모든 참여자에 의해 운영이 가능하다.블록체인 기술은 기존의 패러다임과 질서를 뒤바꾸는 제2의 산업혁명으로 여겨지고 있으며, 세계경제포럼은 전 세계 은행 가운데 80%가 블록체인 기술을 도입할 것이라는 전망을 내놓고 있어 블록체인 기술이 2025년에는 전 세계 국내 총생산의 10%를 차지하리라 전망되

원론·창업·경영일반

중소기업 경영컨설팅 실전가이드 (제5판)

• 저자한국중소기업금융협회
• 출간일2023-01-20
• 정가75,000원
• 페이지962면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-117-3 (93320)

글로벌 경기침체, 러시아 - 우크라이나 전쟁 장기화 여파가 지속되는 가운데 신냉전의 도래, 글로벌라이제이션의 퇴보와 경제의 지역블록화 현상이 가중되면서 기업실적의 불확실성이 커지고 있다. 거기다 금리인상과 채권시장의 경색국면이 오버랩되면서 기업별로 구조조정이 시작되고 있는 형국이다. 중소기업은 인력 부족으로 제반 문제점을 바로 해결하는 것이 현실적으로 쉽지 않다. 그 중에 ‘適時 適正 자금조달’ 업무는 어려움에 직면할 가능성이 더 큰 것으로 판단된다. 거기다 은행대출의 애로사항인 높은 대출금리, 한도 부족, 과도한 서류제출 요구와 기술성 및 사업성 심사가 아닌 재무제표와 담보위주의 관행적 여신심사가 중소기업의 자금조달을 어렵게 하고 있다. 이런 문제를 기업 스스로 해결할 수 있는 방향을 제시하는 것이 집필의 첫 번째 목적이고, 두 번째는 중소기업금융지도사(CRC) 가 중소기업 현장에서 발생하는 이런 사안들의 해결방안을 제시하는 것을 목표로 하였

생산관리·품질경영·경영과학

서비스경영 - 고객접점 실무중심

• 저자황혜미
• 출간일2022-12-26
• 정가23,000원
• 페이지338면 (크라운판/반양장)
• ISBN979-11-6858-110-4 (93320)

우리나라에 서비스라는 개념이 도입된 지난 30년 동안 많은 기업들이 고객접점 현장에서 서비스 혁신 및 개선을 위한 다각적인 노력을 기울여 왔다. 고객에게 인사를 잘하는 ‘친절서비스’에서 고객의 문제를 해결하고 고객경험을 향상시키는 ‘서비스 운영관리’, ‘서비스 품질관리’에 이르기까지 서비스경영은 지속적으로 발전하고 있다. 서비스 조직은 고객만족 달성을 주요 관리 지표로 활용하고 있다.성공적인 서비스경영을 위해서는 조직 내부에서 갖추어야 할 중요한 요소들이 있다. 이 책에서는 접점 서비스 관리를 위해 공통적으로 필요한 7가지 요소의 실무적 활용을 높이는 방안을 제시하였다. 또한 서비스경영 이론의 현업 적용도를 높일 수 있도록 서비스조직에서 수행한 컨설팅 노하우도 공유하였다.접점 서비스경영 성공의 7가지 요소는 서비스 전략, 서비스 프로세스관리, 서비스 품질관리, 서비스 조직관리, 서비스 인적자원관리, 서비스 디자인, 그리고 서비스 커뮤니케이션이다. 이러한 7가지 요소를 효과적으로 관리

생산관리·품질경영·경영과학

융합형 캡스톤 디자인

• 저자황혜미 엄지영
• 출간일2022-12-10
• 정가22,000원
• 페이지254면 (크라운판/반양장)
• ISBN979-11-6858-106-7 (93320)

건축물을 지을 때 가장 중요한 세 가지 돌이 있습니다. 코너스톤(cornerstone), 키스톤(Keystone), 캡스톤(capstone)입니다. 코너스톤은 건축물을 지을 때 맨 처음 놓는 돌입니다. 코너스톤이 중요한 이유는 이후로는 모든 돌들이 바로 이 코너스톤에 기초하여 지어지기 때문입니다. 바로 이 때문에 많은 건축물들의 코너스톤에 건축물이 지어진 시기와 이유를 적어놓기도 합니다. 코너스톤이 건축물 전체를 든든하게 떠받친다면, 키스톤은 아치가 무너지지 않도록 구심점 역할을 합니다. 키스톤은 다른 돌들이 모두 제 위치를 잡도록 해주기 때문에 키스톤이 없다면 건축물 전체는 무너지고 맙니다. 마지막으로 캡스톤은 돌 위의 돌로 건축물 전체를 아우르는 건물의 정수라고 할 수 있습니다. 캡스톤은 건축물의 외관을 매끄럽고 우아하게 보일 수 있도록 완성합니다. 또 다른 한편으로는 건물 전체를 보호하는 역할도 합니다.4년여 동안 대학생활이라는 건축물을 지을 때에도 훌륭한 세 가지 돌을 잘 준

원론·창업·경영일반

기업가정신 - 이론과 실제

• 저자성태경
• 출간일2022-08-10
• 정가20,000원
• 페이지336면 (크라운판/반양장)
• ISBN979-11-6858-063-3 (93320)

일찍이 슘페터(J. Schumpeter)가 “경제성장의 원동력은 기술혁신이며, 기술혁신을 수행하는 주체가 바로 기업가”라고 갈파했듯이, 기업가정신(entrepreneurship)은 경제성장과 기술혁신의 핵심 요인으로 부각되고 있다. 이를 반영하여 우리나라에서도 최근 창업 열풍이 불고 기업가정신 및 창업에 관한 관심이 커지면서 기업가정신에 관한 책들이 경쟁적으로 발간되고 있다. 하지만 외국은 물론 국내에서도 시중에 나와 있는 책들은 ‘기업가정신’, ‘기업가정신과 창업’, ‘벤처창업과 기업가정신’ 등의 책명을 가지고 있지만, 주요 내용을 보면 기업가정신 자체보다도 기회분석, 사업계획서 작성, 창업실무, 창업기업의 성장전략, 회수 등 기업가적 과정(entrepreneurial process)에 대한 설명으로 이루어져 있다. 이 점에 착안하여 저자는 평소에 기업가정신 자체에 초점을 맞춘 책을 집필하려는 생각을 가지고 있었다. 마침 창업 및 벤처경영 분야에 주력하여 책을 발간하고 있

원론·창업·경영일반

통계학

클라우드 사회과학연구 자동화를 이용한 사회과학 논문 작성하기

• 저자윤철호
• 출간일2022-06-10
• 정가23,000원
• 페이지396면 (46배판/반양장)
• ISBN979-11-6858-060-2 (93320)

논문 작성은 졸업을 위한 마지막 관문으로서 학생들에게 힘들고 고된 작업이다. 이러한 과정을 마친 교수나 전문연구자들에게도 새로운 논문을 작성하는 것은 그리 녹녹한 작업은 아니다. 저자는 이렇게 어렵고 힘든 논문 작성 작업을 좀 더 쉽고, 편리하고 신속하게 수행하고자 오랜 기간 동안 고민해왔으며, 그 고민의 결과로서 10여 년 전에 클라우드 사회과학연구 자동화(www.ssra.or.kr, SSRA) 시스템을 개발하였다. 아울러 동료 연구자들과 이러한 노력의 결과물을 나누고자 무료로 시스템을 개방하였다.     초기 온라인 설문조사와 일부 통계분석 기능만 제공하였던 클라우드 사회과학연구 자동화 시스템은 지난 10년 동안  많은 기능적 발전이 있었고 지금은 문헌연구부터 연구설계, 자료수집, 통계분석 및 보고서 작성에 이르는 사회과학 논문 작성의 전체를 지원하는 통합도구로서 모습을 갖추었다. 아울러 일반통계 분석, 위계적 회귀분석, 구조방정식모델

마케팅

한국광고학회 'ACE' TALK - The Secret of Advertising

• 저자(사)한국광고학회
• 출간일2022-04-08
• 정가16,000원
• 페이지286면 (신A5판/반양장)
• ISBN979-11-6858-052-7

디지털 기술을 기반으로 한 새로운 미디어의 출현으로 마케팅과 광고산업은 어느 때보다 급격한 변화의 소용돌이 속에서 시장상황에 적응하고 미래의 발전방향을 예측하는데 커다란 어려움에 직면해 있다. 흔히 디지털  트랜스포메이션(DX: Digital Transformation)으로 일컬어지는 오늘날의 매체 환경의 가장 큰 특징은 온라인과 오프라인, 소비자와 브랜드, 소비자와 소비자 간의 ‘연결(connect)’이라고 할 수 있다. 광고시장의 디지털 생태계는 이러한 연결을 바탕으로 재구성되고 있다. 또 다른 특징은 ‘하이브리드(hybrid)’라고 할 수 있다. 미디어(플랫폼)와 미디어(플랫폼), 콘텐츠와 콘텐츠, 광고와 마케팅, 광고와 PR 간의 경계가 희미해지면서 함께 융합하고 있다. 이제 광고의 본질도 과거의 ‘널리 알리자’는 것에서 ‘함께 모여 이야기하(게 하)자’로 변하고 있다. 그렇다면 소비자 욕구충족의 관점에서 디지털 기술이 활용되어야 하는 이른바 ‘DX의 시대’,

재무관리

사례와 함께 배우는 파생상품 (제2판)

• 저자양철원
• 출간일2022-03-15
• 정가30,000원
• 페이지660면 (46배판/양장)
• ISBN979-11-6858-017-6

이 책은 저자가 대학에서 ‘선물·옵션’과 ‘위험관리론’ 과목을 강의하는 과정에서 만들어졌다. 재무·금융관련 과목들은 경영학을 배우는 학생들이 그리 선호하지 않는 어려운 이론과 수식으로 가득 차 있는 경우가 많다. 이런 어려운 내용들을 학생들이 관심과 동기를 가지고 접근하게 하는 것은 매 강의 때마다 해결해야 하는 과제였다. 이를 위해 현실에서 일어나는 사건을 중심으로 사례를 만들어서 소개하게 되었다. 수업시간에 미디어 속에서 접하는 금융관련 뉴스들을 소개했을 때 호응이 좋았다. 더 나아가서, 제 자신이 직접 관심이 있는 사례들을 조사하고 여러 유형으로 분류하였으며, 이번에 책으로도 출간하게 되었다. 사례를 접하는 과정에서 느낀 것은 금융 사건을 정확히 이해하기 위해서는 법과 제도에 대한 지식이 필수적이라는 것이다. 우리가 일상에서 접하는 금융관련 뉴스들은 대부분 ‘금융 사고나 이와 관련된 분쟁’이 많기 때문에 자연스럽게 법적인 처리과정이 따라오기 마련이다. 본서를 집필하면서 금

마케팅

코로나19 이후 지속가능한 소비와 광고

• 저자강한나 김현진 민병운 박한나 서영택 유창조 이정규 이희복 조재영 최태랑
• 출간일2021-12-10
• 정가16,000원
• 페이지268면 (신A5판/반양장)
• ISBN979-11-90899-97-0

기업과 이해관계자는 무분별한 플라스틱의 남용, 기후변화, 하이드로 프랙킹(hydro-fracking), 원유 매장량의 고갈, 산림 면적 감소, 신제품 개발 시 동물 사용 등과 같은 문제의 대한 지속가능성의 대안을 찾아야 한다. 기업의 환경자원의 사용에 대한 비용이 지속적으로 증가하고 있지만, 소비자를 포함한 이해관계자는 끊임없이 기업에게 환경적 책임의 부담을 가중시키고 있다. 소비자를 포함한 이해관계자는 마케팅과 광고를 통해 제품의 가치를 창출하는 기업에게 자원을 보다 신중하게 사용하도록 강요하고 있으며, 사회적 책임을 다하기 위한 대안 만들어 내도록 강요하고 있다. 예를 들면 기업이 인쇄와 우편 발송과 같은 광고와 마케팅을 계획하고 집행할 때, 꼭 받아야 하는 소비자에게만 발송하도록 최적화시켜야 한다는 것이다. 이는 Kumar & Christodoulopoulou(2014)가 ‘지속가능성(sustainability)’은 이제 기업의 마케팅 노력의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니